Como encomendar?
Mande-nos um email indicando o nome do modelo, tamanho e mais alguma informação que considere útil.
De seguida receberá um e-mail com a confirmação da sua encomenda, onde constará toda a informação de que necessita para verificar os itens encomendados e efectuar o pagamento. A encomenda será considerada válida após o recebimento do comprovativo da transferência.
Como se processam os envios?
Todos os envios são feitos através dos CTT, no modo de envio escolhido por si:
- Correio registado até 500gr: 3€
- Correio registado superior a 500gr: 5€
- Envio à cobrança até 500 gr: 4,5€
- Envio à cobrança superior a 500gr: 6,5€
No caso do correio azul simples, não nos podemos responsabilizar caso surjam atrasos na entrega ou possíveis extravios, pois sem código de identificação a encomenda não é rastreável.
- Correio registado até 500gr: 3€
- Correio registado superior a 500gr: 5€
- Envio à cobrança até 500 gr: 4,5€
- Envio à cobrança superior a 500gr: 6,5€
No caso do correio azul simples, não nos podemos responsabilizar caso surjam atrasos na entrega ou possíveis extravios, pois sem código de identificação a encomenda não é rastreável.
Onde posso verificar o estado da minha encomenda?
Como disponibilizamos diferentes modos de envio, conforme a sua preferência, só é possível acompanhar a encomenda, após o envio, no modo de correio registado ou envio à cobrança. Nesta situação poderemos fornecer-lhe o código de identificação do objecto para que possa acompanhar o seu percurso, serviço disponível através do site dos CTT, em pesquisa de objectos.
Quanto tempo demorará a minha encomenda a chegar?
Na resposta ao email de pedido, dizemos-lhe a data prevista de entrega, que salvo alguma excepção não é superior a duas semanas.
Que formas de pagamento são aceites?
É possível efectuar pagamentos por transferência bancária, ou contra-reembolso, consoante o preferido por si.
E se tiver algum problema com a minha encomenda?
Contacte-nos e faremos tudo para resolver a sua questão.
